Mida Eesti tarbijad tegelikult usaldavad?
Novembris 2025 viis PHD Estonia läbi eraldi tellitud tarbijakäitumise uuringu, et mõista paremini, kuidas Eesti inimesed ostuotsuseid teevad ja millised kanalid neid päriselt mõjutavad. Uuringus osalesid 25–70-aastased Eesti tarbijad ning koondasime kokku kolm peamist trendi, millega soovitame turundusotsustes arvestada:
1. Ostuotsus sünnib mitme kanali koosmõjus
Lausa ¾ vastajatest vajab ostuotsuse tegemiseks veenvat infot korraga mitmest kanalist. See kinnitab, et üksik kontakt ei ole enam piisav, vaid toimivad brändid, kes suudavad olla järjepidevalt nähtavad ja usaldusväärsed kogu meediamiksis.
2. Mõjuisikute mõju hinnatakse üle
Üllataval kombel usub 83% vastajatest, et nad ei tee oma ostuotsuseid suunamudijate soovituste põhjal. See ei tähenda, et influencer-turundus ei töötaks, kuid näitab, et tarbijad tajuvad oma otsuseid oluliselt ratsionaalsematena ning vajavad lisaks emotsioonile ka sisulist infot ja kinnitust.
3. Televisioon on endiselt kõige usaldusväärsem kanal
Kõige usaldusväärsema reklaamikanalina toodi esile televisioon, mida pidas usaldusväärseks 21% vastajatest. See näitab, et tugevad, massini jõudvad kanalid mängivad ka digiajastul olulist rolli brändi usalduse loomisel.
Uuring kinnitab selgelt, et tõhus turundus tugineb läbimõeldud kanalite kombinatsioonile, usaldusväärsusele ja järjepidevale sõnumile, mitte ühele trendile või formaadile.
Kui soovid uuringu tulemusi oma brändi strateegias kasutada või nendest põhjalikumalt ülevaadet saada, võta meiega julgelt ühendust.
